網站自動化
香港網頁自動化服務
無縫銜接現有工具，告別重複工作
我們為香港中小企構建自動化系統：自動分流查詢、同步行事曆預約、自動開立發票，以及利用你的專屬內容解答問題的 AI 聊天機器人。所有系統均在你的帳戶內運行，而非託管於我們，自主掌控。
項目期一般為 2 至 8 星期，費用由 HK$10,000 起
我們將於一個工作天內回覆。
先進自動化方案
每個項目的起點，都源自同一個問題：有哪些工作是您或您的團隊正手動處理，而機器其實能更可靠地代勞的？如果坦誠的答案是「沒有任何項目值得投入這筆開發成本」，我們會如實相告。
不確定哪款服務最適合您？這正是策略性諮詢會談的目的。
將網站查詢直接匯入您的 CRM、預約行程同步至您的日曆、訂單自動傳送至您的會計系統。透過 Zapier 或 Make 無縫連接，讓您的數碼工具互通互聯，無需再手動複製和輸入數據。
智能對話系統能解答源自您專屬內容的查詢、篩選潛在客戶並預約會面。系統設有明確限制，遇上未知問題時會直接轉交專員跟進，絕不憑空捏造答案。
工作流程
每個項目均遵循相同的五個階段，讓您隨時掌握目前的進度及下一步規劃。在我們正式構建前，您會先審批方案，且所有項目均會在您旗下的帳戶中進行構建。
我們將於一個工作天內回覆。
藍圖規劃與現狀診
我們會深入了解你團隊的日常實際工作流程，找出重複的手動操作。在您作出任何決定前，我們將提供一份詳細的自動化建議清單，並依據「節省的時間」與「設置成本」進行效益排序，讓您一目了然。
設計工作流程
我們為您全面規劃每個自動化流程：包括觸發條件、後續步驟，以及出錯時的應變機制。在正式建構前，我們會先取得您對邏輯架構的確認，因為設計欠佳的自動化流程，往往只會帶來更多繁瑣的工作，而非省下時間。
建構與連繫
我們會在您現有的工具帳戶內進行建構，並與您正運作的系統無縫對接。若系統之間未有現成的直接整合，我們會為您度身訂造專屬的串接方案，絕不會以「技術上無法實現」為由推諉。
以真實數據進行測試
我們針對真實案例運行每項自動化流程，其中亦包括最棘手的情況：重複紀錄、漏填欄位以及付款失敗。我們同時會測試當關聯服務中斷時的應對方案，因為這種情況遲早會發生。
交付及項目存檔
您將會收到每項自動化流程的書面文件，詳細說明其功能及修改方法。此外，我們更會提供引導示範課程，讓您的團隊能自行進行調整，無需每次遇到微調都聯絡我們。
自動化方案項目
精選案例
此頁面上的每個項目，最初都是客戶在業務上面臨的具體難題，而非單純的設計企劃。歡迎看看 Digital Nova 如何為每個項目尋求突破，並與我們分享您的業務挑戰。
我們為現有網站進行了全面重塑，成功提升網站流量達 120%，並將轉化率提高 40%。
WordPress
網站重塑
我們將他們的網站重塑為一個色彩繽紛、極具表現力的網店，吸引顧客探索其種類繁多的香料產品。
Shopify
網站全新改版
具成本效益的套餐
網站自動化服務
透明化收費方案
我們深信自動化服務的定價應保持高透明度。所有方案均可完全按需定制。
第三方訂閱（例如 Zapier、Make 或您的即時對話平台）將會由您直接付費並以您的名義持有。在構建任何需要依賴這些工具的功能前，我們都會先為您提供相關的費用預算。
切合市場需求
專為香港而設的自動化方案
我們多年來深耕本地市場，致力推行自動化流程；海外代理商經常遇到的棘手難題，對我們而言不過是日常的基本運作。以下是我們在實際操作中如何為您付諸實行。
我們將於一個工作天內回覆。
常見問題
我們在首次通話中常被問到的問題及詳細解答。如果您想了解的問題不在此列，歡迎直接聯絡我們，我們將給您直接坦誠的答覆，而非只提供報價單。
實際上哪些流程可以實現自動化？
任何具有固定規則的重複性工作。常見的例子包括：將查詢自動分流至 CRM 系統、發送預約確認和提醒、根據已完成訂單生成發票、在送貨後發送評價邀請，以及每月自動編製報告。而需要主觀判斷的工作則難以透過自動化妥善處理，若您的任務屬於此類，我們會如實告知。
在香港推行自動化需要多少預算？
工作流程設定起步價為港幣 10,000 元（適用於少量連接），系統對接由港幣 30,000 元起，而人工智能或客製化開發則由港幣 60,000 元起。費用多寡取決於涉及的系統數量，以及這些系統是否具備現成的整合方案。擁有完善 API 的系統對接速度較快；若系統缺乏 API，則需要進行客製化開發，成本亦會相應增加。
後續有哪些持續費用？
大多數自動化流程均在 Zapier 或 Make 等第三方平台上運行，這些平台會根據您的運行任務數量按月收費。而 AI 對話平台則會分開計費，通常按對話次數或按月計算。所有這些費用均由您自己的帳戶直接支付，我們絕不加價。在開始構建任何系統之前，我們會先為您估算預期的使用量及相關成本。
你們可以實現 WhatsApp 自動化嗎？
可以，透過 WhatsApp Business API，我們可以為您實現自動化預約確認、提醒、訂單更新和查詢分流。然而，傳送內容和時間均有相關規則限制（特別是針對未經同意發送的訊息），且訊息範本必須事先獲得審批。我們將協助您完成相關設定，並在您著手構建相關流程前，詳細解釋各項限制，確保一切順暢運作。
人工智能聊天機器人 (AI chatbot) 真的有效嗎？
如果用於解答基於您既有文件內容的查詢、預約時間，以及篩選初步諮詢，答案是：可以。但若涉及需要主動判斷或處理非常規狀況，答案是：不能。任何聲稱能做到這一點的代理商，都有言過其實之嫌。我們在設定聊天機器人時會劃定清晰界線，並提供人性化的真人接管機制，因為一個自作聰明、胡亂編造答案的機械人，給您帶來的損失遠比沒有機械人還要高。
如果自動化流程出現故障，該如何處理？
答案是，終歸會有的。第三方服務會更改其 API、憑證會過期、數據格式也會有所轉變。因此，我們在每個工作流程中都內建了錯誤處理和失敗提醒功能，以便您能即時收到通知，而不至於在三個星期後才發現所有查詢都石沉大海。我們提供按月進行的持續監控服務，您的團隊亦可根據我們提供的文檔自行處理。
系統對接方面，能配合我們現有的系統嗎？
通常都可以。多數主流工具本身已內置整合功能；若未有支援，我們通常亦能透過 API 建立客製化連接。關鍵在於該系統是否允許外部存取。部分較舊或由本地開發的軟件可能無法支援，我們會在規劃階段如實告知，而非在建立到一半時才發現。
自動化系統的擁有權歸我們嗎？
當然會。所有內容都會在您公司註冊的帳戶內建置，並由您掌握專屬憑證。這一點比想像中更為重要：有些代理商會將自動化流程建置在他們自家的 Zapier 帳戶中，這等同於綁架了您的業務營運。即使您選擇不再與我們合作，您的自動化流程依然會照常運作，您完全無需向我們索取任何資料或授權。
你們可以同步處理我們的中英文網站內容嗎？
是的，這正是我們為香港企業實現自動化中最實用的一環。我們能為你建構專屬的工作流程：當英文網頁更新而中文版本尚未同步時，系統會自動發出標示提示，並將內容傳送至翻譯流程，同時追蹤所有待處理事項。雖然 AI 能自動生成翻譯初稿，但對於正式發佈的內容，我們仍建議由母語專業譯員進行校對審核。
政府資助是否適用？
符合資格的香港中小企或可申請資助。多個政府資助計劃均旨在支持企業應用科技及優化業務流程，自動化項目通常符合相關申請資格。我們可以提供大部分資助計劃所需的細化報價單及項目範疇說明。由於我們是數碼代理商而非資助顧問，因此不會代為提交申請，但我們的政府資助指南已為您整理並解構各個方案。
